Todo lo que necesitas saber en un solo lugar

Sabemos que, en el día a día, encontrar información clara y actualizada sobre los procesos digitales puede tomar más tiempo del necesario.

Por eso, hemos creado este espacio para centralizar de manera simple y ordenada toda la información relacionada con el Portal de Agendamiento y la Admisión Digital, poniendo a tu disposición los materiales de consulta necesarios para comprender, gestionar y acompañar toda tu experiencia digital.

Aquí encontrarás guías paso a paso, recomendaciones y recursos audiovisuales que te ayudarán a entender mejor cada funcionalidad y resolver tus dudas.

Portal de agendamiento

El Portal de Agendamiento es un espacio diseñado para que puedas gestionar tus citas médicas y las de tus familiares de manera rápida, sencilla y autónoma. A través de esta plataforma es posible agendar, reprogramar y cancelar citas, además de acceder a otros servicios disponibles.

Agendamiento de citas

El agendamiento digital te permite reservar una cita médica a través del portal de forma segura, sin necesidad de acercarse a una sede o comunicarse con nuestro contact center. Esta funcionalidad facilita la búsqueda de especialidades, médicos y horarios según la disponibilidad vigente.

Paso a paso

Ingresa al Portal de Agendamiento.

1. Selecciona la especialidad médica o el médico con el que deseas atenderte.
2. Elige la sede, fecha y horario de tu preferencia.
3. Ingresa si cuentas con un seguro médico
4. Verifica los datos de tu cita.
5. Puedes pagar tu cita médica mediante Yape, tarjeta de crédito, débito o Apple Pay.

Reprogramación de citas

La reprogramación te permite modificar una cita que hayas reservado en el caso que tengas algún tipo de inconveniente y necesites cambiar de fecha, horario o sede de atención. Esta opción brinda mayor flexibilidad para gestionar la atención según tus necesidades.

Paso a paso

1. Accede al Portal de Agendamiento.
2. Dirígete a la sección “Mis citas” donde podrás visualizar tus próximas atenciones.
3. Selecciona la cita que deseas modificar y haz clic en Reagendar cita.
4. Elige una nueva fecha y horario que se acomoden mejor a ti.
5. Confirma los cambios realizados.

Agendamiento de familiares

Administra la atención de tus seres queridos de manera más sencilla, centralizando las gestiones en un solo lugar y facilitando la programación de citas para menores de edad, padres u otros familiares autorizados.

Registro de familiar

Antes de agendar una cita, debes registrar al familiar desde tu perfil en la aplicación.

Paso a paso

1, Selecciona si el familiar que deseas registrar es mayor o menor de edad. Ten en cuenta que, al momento de la atención presencial, el paciente deberá aceptar el consentimiento para el tratamiento de datos personales. 2. Ingresa el parentesco que mantienes con la persona a registrar. 3. Para mayores de edad: registra el documento de identidad y su fecha de emisión. 4. Para menores de edad: registra el documento de identidad, fecha de nacimiento y sexo. 5. Completa los datos solicitados y confirma el registro del familiar. 6. Una vez registrado el familiar, podrás gestionar sus citas médicas a través del Portal de Agendamiento.

Paso a paso

1. Ingresa al Portal de Agendamiento.
2. Selecciona al familiar para quien deseas programar la cita.
3. Escoge la especialidad médica requerida.
4. Selecciona el médico, sede, fecha y horario de tu preferencia.
5. Verifica que los datos ingresados sean correctos.
6. Realiza el pago de la cita mediante Yape, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Apple Pay, según corresponda.
7. Confirma el agendamiento.
8. Recibirás la confirmación de la cita con el detalle de la atención programada.

Agendamiento de Imágenes

Programa tus exámenes de imágenes de manera rápida y sencilla desde el Portal de Agendamiento. Actualmente, esta funcionalidad permite agendar exámenes de rayos X y resonancias magnéticas sin contraste, brindándote una alternativa digital para gestionar tu atención sin necesidad de acercarte a una sede o comunicarte con un asesor.

Paso a paso

1. Ingresa al Portal de Agendamiento.
2. Selecciona la orden médica correspondiente al examen que deseas programar. Recuerda que la orden médica tiene una vigencia de 7 días para realizar el agendamiento.
3. Elige la sede de tu preferencia.
4. Selecciona la fecha y el horario disponibles que mejor se adapten a tus necesidades.
5. Verifica que la información ingresada sea correcta.
6. Realiza el pago mediante Yape, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Apple Pay, según corresponda.
7. Confirma el agendamiento.
8. Recibirás la confirmación de tu cita con el detalle de la atención programada.

Zona Cuídate

Zona Cuídate es un espacio diseñado para acompañarte en el seguimiento de tu salud. Si formas parte de nuestro programa de pacientes crónicos, aquí podrás consultar información relevante sobre tu condición, revisar tu historial de atenciones, visualizar tus próximas citas médicas y gestionar nuevas consultas de manera rápida y sencilla desde la aplicación.

¿Qué encontrarás en esta sección?

• Tipo de paciente crónico o programa asignado.
• Historial de consultas y atenciones realizadas.
• Próximas citas programadas.
• Agendamiento de nuevas consultas.
• Seguimiento de tu atención médica.
• Agenda tus consultas desde la app
• Gestiona tus próximas citas de forma rápida y sencilla desde la aplicación. Conoce el paso a paso para programar tus consultas y mantener el seguimiento de tu salud desde un solo lugar.

Ver video tutorial de agendamiento en la app: Haz clic aquí